Angebot
Ausbildung
Tagungsleitungen und Referate
contrat social hat eine breite Erfahrung im Moderations- und Ausbildungsbereich. Wir übernehmen die Leitung von Podiumsveranstaltungen und Fachtagungen, bieten Referate zu spezifischen Themen an.
Ein Highlight unseres Angebotes ist unser Seminar «Dialog als zentraler Erfolgsfaktor im Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungen». Dieses bieten wir spezifisch als in-Haus-Veranstaltung an.
Beratung
Beispiel Erwachsenenschutzrecht
Was einleuchtend tönt und einen wichtigen Schritt zu einem selbstbestimmten Leben darstellt, zieht für Soziale Institutionen einen Rattenschwanz von Aufgaben nach sich, von der Vorlage für eine spezifische Patientenverfügung über den Vorsorgeauftrag bis zur Überprüfung aller Reglemente.
Unser Factsheet:
Beispiel Bedarfsplanung und Leistungsfinanzierung
Die Umstellung von Objekt- auf Subjektfinanzierung ist sehr komplex und voller Fussangeln. Eine Übersicht bietet unser Factsheet:
> Bedarfsplanung und Leistungsfinanzierung von Institutionen für Menschen mit Handicap
Krisenprävention
Die mediale Entwicklung beeinflusst die Dynamik von Krisen
«Fake News» sind keineswegs eine neue Erscheinung. Neu ist die Dynamik, mit der sich wahre und falsche Informationen über Social Media und Online-Medien verbreiten können. Krisen konnten schon immer von realen Vorgängen von erheblicher Bedeutung ausgelöst werden. Ebenso können Berichte über unbedeutende reale Vorgänge sowie Halb- und Unwahrheiten Krisen verursachen. Eine Institution mit gutem Krisenmanagement kann sogar gestärkt aus einer Krise hervorgehen. Ein schlechtes Krisenmanagement kann die Krise gar auslösen.
Im Krisenfall zeigt sich die Qualität des Leitbildes sowie des operativen und strategischen Engagements, das dahintersteckt, denn nur ein gelebtes Leitbild ist gut. Besonders im Fall von tatsächlichen oder behaupteten Missbrauchsfällen, worauf jede Institution vorbereitet sein muss, wird oft vorgeworfen, das Leitbild sei ein Lippenbekenntnis, das Missstände vertusche, die womöglich den Verantwortlichen bekannt seien. In solchen Situationen ist es hilfreich, wenn ein Betrieb die Funktionen seiner internen und externen Qualitätskontrollen, die im Leitbild festgelegt werden, transparent aufzeigen und mögliche Schwachstellen benennen kann. Gleichzeitig ist aufzuzeigen, wie ein Betrieb die persönlichen Interessen und Informationen seiner Klienten ebenso schützt wie diejenigen seiner Mitarbeitenden.
Ein Leitbild soll deshalb klar bestimmen, wer wem Transparenz schuldet, wie mit Daten umgegangen wird und wie die Privatsphäre geschützt wird. Die Darstellung der Rechtsgrundlage ist dabei von gleicher Bedeutung wie die Benennung der verantwortlichen Stellen.
contrat social berücksichtigt im Prozess der Leitbildentwicklung die Krisenprävention, spielt Krisensituationen mit Ihnen durch und unterstützt Sie, wenn eine Krise ausbricht.
Ergänzende Leistungen
contrat social verfügt über breit abgestützte Kernkompetenzen und über ein verlässliches Netzwerk, um Sie über das Leitbild hinaus zu unterstützen in
Kommunikation und Krisenkommunikation
Organisationsentwicklung
Personalentwicklung